Support

Gerne sind wir auch nach dem Kauf für dich da!
Falls du Probleme mit gekauften DayDeals hast oder auch Fragen dazu: Schick uns bitte ein Mail an support@daydeal.ch und gib dabei bitte deine Rechnungsnummer an. So gibt’s bei den Kommentaren auch nur Beiträge zum aktuellen Produkt.

FAQ

Wer und was ist daydeal.ch und wie funktioniert es?
daydeal.ch ist ein Onlineshop und eine Community. Hier wird jeden Tag ab 09:00 Uhr ein einziges, cooles Produkt zu einem attraktiven Preis angeboten. Das Angebot dauert maximal 24 Stunden oder bis es ausverkauft ist.
Hinter daydeal.ch steht die Firma Brack Electronics in Mägenwil, erfolgreicher Onlineshop mit 15 Jahren Erfahrung und mehr als 35'000 Artikeln im Angebot.
Das Angebot richtet sich an alle spontan Entschlossenen, welche einerseits von tollen Preisen profitieren und sich andererseits auf die Leistungen eines erfahrenen Partners verlassen möchten.

Warum ist daydeal.ch so günstig?
Dank der langjährigen Einkaufserfahrung und guter Zusammenarbeit mit zahlreichen Herstellern können wir Sondermengen und -angebote an unsere Kunden weitergeben. Weitere Infos unter über daydeal.ch.

Ist der Preis auf daydeal.ch fix?
Ja klar, die Angebote sind so günstig, dass wir keine weiteren Rabatte gewähren können. Auch von Brack.ch bekannte Aktionscodes gelten bei daydeal.ch nicht.

Welche Art von Artikeln bietet ihr an?
Aktuelle, trendige und witzige Produkte zum Superpreis. Und damit sicher keine Restposten oder Ramsch.

Wie lange wird ein Artikel angeboten?
Täglich von 09:00 Uhr bis am nächsten Tag um 09:00 Uhr oder bis die komplette Menge verkauft ist.

Wie läuft die Bestellung ab?
Nach der Bestellung bei daydeal.ch läuft die Kaufabwicklung und Bezahlung über Brack.ch.

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Natürlich. Über Brack.ch wird eine Bestätigung der Bestellung verschickt. Der Daydeal ist aber erst reserviert, wenn deine Bestellung bei uns im System eingelesen ist. Ausschlaggebend ist die Auftragsbestätigung. 

Kann ich Fragen zum Artikel stellen?
Aber sicher. Du kannst Deine Frage unter Kommentare stellen und wir sind um eine schnelle Antwort bemüht.

Bekomme ich auch Support?
Ja natürlich. Technische Fragen beantwortet das Team von Brack.ch, Fragen zur Bestellung bitte über Community.

Wo finde ich die Liste der kommenden Deals?
Natürlich nirgends. Und wenn doch, lass uns bitte wissen wo.

Wie kann ich bezahlen?
Gegen Rechnung, gegen Nachnahme, per Vorkasse, per Kreditkarte (MasterCard/Visa) oder bar bei Abholung. Bei Vorkasse bitten wir Dich, den Betrag innerhalb von zwei Wochen zu überweisen. Solltest Du auch auf unsere Mahnung nicht reagieren, wird Deine Bestellung gelöscht.

Was kostet mich der Versand?
Die jeweiligen Versandkosten findest Du beim Produkt. Zudem kannst Du bis zu einem Höchstgewicht von 30 kg weitere Artikel bei Brack.ch ohne weitere Versandkosten bestellen.

Ist der Versand umweltfreundlich?
Ja. Wie Brack.ch versendet auch DayDeal seine Pakete mit der Schweizerischen Post klimaneutral. Dazu sind wir dem Nachhaltigkeitsprogramm "Pro Clima" beigetreten. Weitere Infos dazu unter post.ch/klima.

Ich habe einen Deal verpasst. Wo kann ich nachbestellen?
Grundsätzlich gar nicht. Aber vielleicht findest Du den Artikel auch bei Brack.ch, dann wahrscheinlich nicht ganz so günstig. Oder vielleicht wird er auch bei daydeal.ch nochmals angeboten – bleib also aufmerksam!

Bis wann bekomme ich den Artikel geliefert?
Wenn Du bis 12:00 Uhr bestellst, ist der Artikel am nächsten Tag bei Dir. Bei Vorauszahlung einen Tag nach Zahlungseingang. Bestellungen vom Wochenende sind am Dienstag bei Dir.

Ich möchte den Artikel in Mägenwil abholen, geht das?
Natürlich geht das, dann entfallen sogar die Versandkosten.

Kann ich mehr als einen Artikel pro Tag kaufen?
Grundsätzlich nicht, dann und wann machen wir Ausnahmen.

Gibt es auf die Artikel Garantie?
Natürlich gewähren wir mindestens die gesetzlich vorgeschriebene Garantie. Besondere Garantien stehen beim jeweiligen Angebot. Bei einem Garantiefall folge bitte den Angaben unter Brack.ch.

Warum muss ich mich bei euch nicht registrieren?
Weil wir das Angebot so offen und einfach wie möglich halten möchten.

Warum sollte ich euren Newsletter abonnieren?
Weil Du damit als erster per E-Mail über das neueste Angebot informiert wirst – kostenlos!

Habt ihr ein Archiv der vergangenen Angebote?
Ja klar. Unter Community kannst du alle vergangenen Angebote anschauen und auch nachträglich kommentieren.

Wieso sehe ich nicht, wie viele Artikel noch im Angebot sind?
Weil das nicht spannend wäre. Dafür siehst Du die Verfügbarkeit in Prozent.

Kann ich mir einen DayDeal wünschen?
Natürlich kannst Du Deinen Wunsch in der Community äussern und wir schauen, ob wir das hinkriegen.

Schickt ihr eure Artikel auch ins Ausland?
Natürlich, aber nur nach Liechtenstein.

Was, wenn euch ein Fehler unterläuft?
Dann gilt, was bei den meisten gilt: Preise zuzüglich Versandkosten. Alle Angaben inklusive Mehrwertsteuer. Irrtum vorbehalten. Angebot nur gültig solange Vorrat.

Was passiert im Falle einer allfälligen Reparatur?
Bitte habe Verständnis, das in den meisten Fällen eine Gutschrift des fehlerhaften Artikels notwendig ist, da es sich um speziell besorgte Produkte handelt, bei denen keine Reparaturmöglichkeit besteht.